Si tu entrega es urgente por favor lee nuestras políticas de entrega.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, Cancun Flower Shop no será responsable. También es muy importante que el cliente nos proporcione uno o varios numeros telefónicos locales del destinatario.

Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a Cancun Flower Shop, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que el destinarario pase a recogerlo a Cancun Flower Shop.

Si el destinatario no estuviera disponible en ese momento, seguiremos los siguientes pasos:

  • Si la entrega es en un domicilio particular, se pedirá que un familiar o un trabajador del lugar reciba el obsequio firmando este de responsable, tomando nota de quien lo recibió y la hora. Si no se encontrará alguien para recibir el pedido, se dejara un aviso en la puerta del destinario.
  • Si la entrega es en una oficina, empresa o negocio, se tomará el nombre del recepcionista o persona que reciba.
  • Si la entrega es para algún huésped o empleado de un hotel, se hará la entrega al departamento que el hotel nos indique (relaciones públicas, concierge, recepción, botones, etc), le proporcionaremos la información que el cliente nos haya dado (numero de habitación, nombre del huesped o empleado) y les daremos indicaciones para que el obsequio sea dejado dentro de la habitación o enviado al area correspondiente. Pediremos firma de recibido del personal y una vez hecho esto, Cancun Flower Shop no se hace responsable si el obsequio no fue recibido por el huesped o empleado ya que el hotel, por políticas de seguridad, no da acceso a sus habitaciones o instalaciones. Cancun Flower Shop siempre pide que la persona que recibe la entrega proporcione su nombre y firma para la notificacion de recibo.
Los pedidos recibidos antes de las 6 pm se entregaran al dia siguiente. Los pedidos recibidos despues de las 6 pm se procesaran al siguiente dia y se entregaran un dia despues. Para entregas el mismo dia, favor de contáctarnos para checar disponibilidad. Es necesario que nos proporcione el numero telefónico del destinatario para agendar hora de entrega. Si en la dirección de entrega no se encontrará alguien para recibir el pedido, se dejara un aviso en la puerta del destinario.

PROGRAMACION DE ENTREGAS

Los pedidos recibidos antes de las 6 pm se entregaran al día siguiente. Los pedidos recibidos después de las 6 pm se procesaran al siguiente día y se entregaran un día después.

ENTREGAS EL MISMO DIA

Para entregas el mismo día, favor de contactarnos para checar disponibilidad.

ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS FLORALES, GLOBOS y REGALOS

Los arreglos florales, globos y regalos presentados en nuestra tienda en línea podrán variar ligeramente en cuanto al diseño, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. No obstante, Cancun Flower Shop se compromete en lo posible a igualar o mejorar el producto solicitado, siempre en beneficio del nuestros clientes.

HORARIOS DE ATENCION

Los horarios de atención al cliente via telefónica, en nuestro chat en vivo y correo electrónico son de Lunes a Viernes de 9:00 am a 8:00 pm Sábados de 10:00 am a 4:00 pm.

HORARIOS DE ENTREGA

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de10:00 am a 8:00 pm. Los días Sábados el horario de entrega es de 10:00 am a 2:00 pm. En caso de que se necesite entregar un pedido entre semana fuera de los horarios establecidos o a una hora exacta, favor de comunicarse al (998) 840 2910 o enviar un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Estas entregas tienen un costo especial de envio. Las entregas se programan conforme se reciben los pedidos.

ENTREGAS LOS SABADOS Y DOMINGOS

Las entregas los Domingos pueden realizarse si el pedido fue hecho el viernes antes de las 2 pm. Los pedidos hechos por internet para el dia Domingo elaborados fuera del horario antes especificado serán entregados el siguiente día inmediato laborable.

CANCELACIONES

No hay cancelaciones por ser un producto perecedero. Si se desea cambiar la fecha de entrega, se podrá realizar siempre y cuando el pedido no haya sido procesado.

©2003-2012 florerias Cancun Flower Shop. Cancun Quintana Roo, Mexico Todo el contenido de este sitio es propiedad de florerias Cancun Flower Shop Prohibida su reproducción parcial o total del contenido de este sitio.

Cancun Flower Shop
↑ Top